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L’aventure AKSESWAR commence en 2005 par l’ouverture d’une boutique dans le centre-ville de Nice. Soucieux de présenter à nos clients du mobilier et des objets design, à la fois originaux, beaux, utiles et de qualité, nous recherchons alors les meilleurs partenaires en veillant à donner une place tant aux grandes marques reconnues internationalement, qu’aux jeunes créateurs français, européens ou d’horizons plus lointains. La formule porte ses fruits et une clientèle fidèle se développe. Désireux depuis le début d’élargir notre concept sur Internet, la boutique en ligne est lancée en octobre 2008.
Choix et qualité
Une attention toute particulière est portée à la cohérence de nos sélections et à la qualité de nos produits et de notre service sur internet. Les marques avec lesquelles nous travaillons ont été choisies avec soin et parmi un très grand nombre. La créativité dont elles font preuve et la fiabilité de leur production répondent à l’état d’esprit de notre société et à nos exigences de fabrication. En achetant sur akseswar.com, vous êtes également assurés d’acquérir un produit authentique et pas une contrefaçon.
Notre éventail de produits est volontairement très large, allant du petit objet « décalé » à offrir jusqu’au mobilier haut de gamme. Nous ne souhaitons pas faire d’élitisme du design et préférons nous concentrer sur l’esthétique et veiller au meilleur rapport qualité/prix quel que soit le produit que vous achetez. Chez AKSESWAR, nous sommes sérieux sans pour autant nous prendre au sérieux !
Disponibilité des produits
Un grand nombre de références présentées sur le site sont en stock et livrables immédiatement. Mais AKSESWAR vous offre aussi le choix de commander des articles en rupture momentanée, car trouver l’objet ou le meuble idéal mérite parfois un peu d’attente ! De plus, vous trouverez une grande sélection de mobilier « à options » dont vous pourrez par exemple choisir la taille, la couleur ou le type de pieds. Ces produits étant généralement fabriqués ou assemblés à la commande, les délais peuvent varier de 3 à 8 semaines selon le produit. La disponibilité ou les délais d’attente sont clairement indiqués sur chaque fiche descriptive. Si votre commande subissait du retard, nous vous en informerions immédiatement par email ou téléphone.
Service Client
Notre équipe est à votre disposition avant, pendant et après votre achat pour vous conseiller, vous informer sur votre commande ou vous aider si besoin. Vous pouvez aisément nous contacter par téléphone, email ou courrier afin d’obtenir la réponse à votre question. Au préalable, nous vous invitons à consulter notre rubrique FAQ / Aide (Foire Aux Questions) qui devrait vous éclairer sur de nombreux points.
Enfin, AKSESWAR assure le service après-vente de l’ensemble de ses produits. Notre étroite collaboration avec les marques que nous distribuons nous permet de réagir rapidement à d’improbables problèmes !
Gestion de votre compte et Newsletter
AKSESWAR met à votre disposition un espace client intitulé « Mon Compte » dans lequel vous pouvez enregistrer et modifier votre mot de passe, votre email et vos adresses de livraison et de facturation. Ainsi vous n’avez pas à les ressaisir à chaque achat.
Vous pouvez également y consulter le détail de vos commandes passées et en cours et leur état d’avancement (validée, expédiée, etc…).
En vous inscrivant à la newsletter d’AKSESWAR, vous restez informé des nouveaux articles et nouvelles marques de la boutique et vous recevez en avant-première les bons plans à saisir (promotions, code réduction, avant-soldes…) ! Vous pouvez, à tout moment et sur simple demande, vous désinscrire. De plus AKSESWAR s’engage à ne jamais transmettre votre email à un tiers.
Site bilingue Français / Anglais
Pour nos amis étrangers, résidants ou non en France, AKSESWAR a choisi de traduire l’intégralité de son site en anglais pour être accessible au plus grand nombre. (Certaines traductions sont en cours, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Contactez-nous pour tout renseignement en anglais.)
Nous pouvons vous livrer vers 25 destinations en standard (voir paragraphe « Livraison »). Si votre pays n’apparaissait pas, écrivez-nous afin que nous vous établissions un devis de transport.
Paiement sécurisé par Carte Bancaire
Vous pouvez acheter sur www.akseswar.com en toute confiance. Votre transaction par carte bancaire est assurée par notre partenaire le CREDIT MUTUEL et son système sécurisé CyberMUT Paiement. Lors de la validation de votre commande, vous êtes automatiquement redirigé vers le serveur sécurisé du Crédit Mutuel. Les informations liées à votre carte bancaire sont cryptées et traitées directement par la banque. A aucun moment ces informations ne circulent en clair ou sont accessibles à nos services. Nous recevons simplement un accord de paiement qui conclut votre achat.
Les cartes bancaires suivantes sont acceptées :
Carte Bleue, Visa, EuroCard/MasterCard et American Express
Si vous préférez effectuer votre paiement par téléphone, munissez-vous de votre carte et appelez nous au (+33) (0)9 52 16 17 67 (ligne fixe non surtaxée). Notre service client validera votre règlement immédiatement et en toute confidentialité.
Autres modes de paiement acceptés
Paypal : en utilisant votre carte ou un compte bancaire, vous pouvez régler tous vos achats en ne communiquant que votre email et un mot de passe. Paypal crypte et conserve vos données bancaires pour payer rapidement en quelques clics !
NOUVEAU : Paypal vous permet maintenant de payer à crédit en utilisant votre carte Cofinoga, Aurore ou 4* Etoiles (selon modalités de l'émetteur de la carte). Plus d’infos sur www.paypal.fr
Chèque : votre commande sera définitivement validée dès réception de votre chèque en €uros libellé à l’ordre d’AKSESWAR et accompagné d’une copie d’une pièce d’identité en cours de validité (obligatoire). Votre courrier doit être envoyé à : Akseswar Design Store – 28 rue Lamartine – 06000 NICE
Virement Bancaire : cette fonction sera prochainement disponible en ligne. Si toutefois vous préférez régler par virement bancaire dès aujourd’hui, sélectionnez « Chèque » comme mode de paiement lors de votre commande et indiquez dans les commentaires (avant validation) que vous optez pour un virement. Nous vous transmettrons alors nos coordonnées bancaires. Le virement est simple, rapide et sécurisé pour vous comme pour nous !
Quel que soit le mode choisi, un email de confirmation vous est envoyé lors de la validation de votre paiement.
Livraison : Modes et délais
LIVRAISON GRATUITE
dès 150 € d’achats (France Métropolitaine et Monaco uniquement)
En dessous de ce montant, une participation aux frais d’emballage et de port est appliquée (livraison « standard ») :
6,90 € pour la France
9,90 € pour l’Europe
Grâce à votre espace client « Mon Compte » vous pouvez gérer plusieurs adresses de livraison et ainsi recevoir votre commande à votre domicile, sur votre lieu de travail ou de vacances ou expédier directement un cadeau à l’heureux destinataire ! Tout cela en France ou à l’étranger (voir les destinations couvertes dans nos CGV). Dans un souci d’efficacité, nous vous invitons à fournir le maximum de détails dans votre adresse de livraison tels que nom d’immeuble, digicode, étage, n° d’appartement, etc…
Quatre modes de livraison vous sont proposés :
- la livraison « Standard » 48h (2 jours ouvrables)
- la livraison « Express » pour être livré le lendemain (France Métropolitaine uniquement)
- la livraison « Internationale » pour l’Europe (voir ci-dessous), les Etats-Unis et le Canada, le Japon et l’Australie
- le retrait en boutique pour nos clients qui habitent près de Nice !
Le contenu de chaque colis est systématiquement contrôlé avant son envoi pour vous garantir une totale conformité avec votre commande. Afin de vous assurer un service rapide et de qualité, Akseswar s’est associé à plusieurs transporteurs pour la livraison de vos achats. En fonction de la destination, du poids et du volume de votre colis, il sera pris en charge par un des partenaires suivants :
Livraison « Standard » (La Poste) 
- Pour la France Métropolitaine et Monaco : Colissimo Expert Recommandé avec remise contre signature, assurance, et suivi en ligne des colis sur le site www.coliposte.net. Livré sous 48h à compter de la date d'envoi (soit 2 jours ouvrables – hors samedi). DOM-TOM sous 5 jours ouvrables (30kg max.)
En cas d’absence lors de la livraison, un avis de passage vous est laissé afin que vous récupériez votre commande dans le bureau de poste le plus proche.
- Pour l’international : Colissimo International avec remise contre signature et assurance. Suivi en ligne et délai selon la destination. Sur l’Europe le délai moyen constaté est de 3 à 5 jours.
Livraison « Express » (Chronopost) 
Service Express disponible uniquement pour la France Métropolitaine et Monaco. Colis remis contre signature, assurance et suivi en ligne sur le site www.chronopost.fr.
Livré le lendemain avant 13h pour les commandes passées du lundi au jeudi avant 12h. Livré le lundi pour les commandes du jeudi 12h au vendredi 14h.
En cas d’absence lors de la livraison, un avis de passage vous est laissé afin que vous récupériez votre commande dans le bureau de poste le plus proche.
Livraison « Internationale »
Elle est proposée par défaut pour toute destination hors de France. Le transport est effectué soit par La Poste Française, soit par des transporteurs privés en fonction du poids, du volume et du pays. L’assurance est incluse quel que soit le pays de livraison
Transports Spéciaux
Pour tout colis volumineux ou fragile (ex : mobilier, Sit On It…) et pour certaines destinations en France ou internationales, nous faisons appel à des services de messagerie expresse ou à des transporteurs privés spécialisés dans ce type de livraison. Le délai est généralement compris entre 48h et 6 jours ouvrables à compter de la date d'expédition. Le livreur, généralement seul, est tenu de vous déposer la marchandise au bas de l’immeuble ou sur le pas de la porte en rez-de-chaussée pour une maison. Le colis vous est remis contre signature. En cas d’absence, un avis de passage vous serait déposé indiquant si une deuxième présentation est prévue ou si vous devez contacter le transporteur. La livraison en étage et/ou jusqu'à l'intérieur de votre domicile, est possible en option et sur devis.
Aucune prise de rendez-vous n’est prévue exceptée pour les très gros meubles (canapés, bahuts…) et si cela vous a été spécifié lors de votre commande. Le transporteur vous contactera alors pour fixer un créneau horaire. La livraison est effectuée par 2 personnes qualifiées jusqu’à l’intérieur de votre domicile. Il est de votre responsabilité de vérifier que les produits commandés peuvent passer par vos portes, couloirs ou escaliers. Le déballage du produit et l’enlèvement des déchets est possible gratuitement sur simple demande. Après vérification de la conformité et du bon état de votre achat, vous signez le bon de livraison. En cas de dégâts constatés, vous pouvez refuser la livraison ou l'accepter en spécifiant très clairement le problème (pièce manquante, endroit précis du dégât...). Vous devez alors nous en informer par écrit sous 48h.
En cas d’absence au rendez-vous, des frais de représentation peuvent vous être facturés. Conservez les coordonnées du transporteur afin de le prévenir de tout contretemps.
En option, vous pouvez également bénéficier d’un service de montage de meubles si nécessaire (le conditionnement est précisé dans chaque fiche descriptive des articles). Consultez-nous afin que nous vous établissions un devis adapté à vos besoins.
Quel que soit le mode de livraison que vous choisissez, un email d’information vous est envoyé lors de l’expédition de votre colis.
Retrait En Boutique
Enfin, les clients habitant Nice ou ses environs peuvent venir retirer gratuitement leur commande aux horaires d’ouverture de la boutique immédiatement après la validation de leur achat sur le site (pour les articles en stock) !
LIVRAISON : DESTINATIONS & Détail des Frais de port
| DESTINATION |
MONTANT DU
PANIER
|
POIDS DE LA
COMMANDE
|
LIVRAISON
STANDARD
|
LIVRAISON
EXPRESSE
|
FRANCE
METROPOLITAINE
ET MONACO
|
> à 150 €
|
- |
GRATUIT
|
9,90 €
|
< à 150 €
|
-
|
6,90 €
|
16,90 €
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| CORSE |
selon montant et poids
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de 0 à 25 €
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de 16,90 à 45 €
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| DOM-TOM* |
- |
30 kg max.
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selon poids
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/
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EUROPE :
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-
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0 - 10 kg
|
8,90 €
|
/
|
-
|
> 10 - 30 kg
|
25 €
|
/ |
-
|
> 30 kg
|
selon poids
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/ |
USA* / CANADA*
|
livraison standard selon poids
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/
|
JAPON* / AUSTRALIE*
|
livraison standard selon poids
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/ |
* destinations facturées hors taxes (HT)
- non pris en compte
/ service indisponible
Destinations
Si votre pays n’apparaissait pas, écrivez-nous afin que nous vous établissions un devis de transport.
Frais de douane
Lors d’un envoi hors Union Européenne, le destinataire s’engage à assumer tous les droits de douanes et d’importation relatifs à la législation de son pays. Renseignez vous auprès des autorités compétentes.
Garantie satisfaction
Si toutefois un achat ne vous satisfaisait pas, quelle que soit la raison, il pourra nous être retourné dans les 7 jours suivant la réception de votre colis, pour un échange, un avoir ou un remboursement à votre convenance. Le produit retourné devra être en parfait état, dans son emballage d’origine intact incluant tous les accessoires, sachets et notices. Pour plus de précisions, nous vous invitons à consulter nos Conditions Générales de Vente.
Avant de renvoyer votre achat, contactez-nous par email ou téléphone afin d’obtenir un n° de retour à indiquer sur votre colis et ainsi accélérer son traitement à réception.
Soyez assurés que nous mettrons tout en œuvre pour vous satisfaire et avoir le plaisir de vous servir à nouveau.
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Votre Panier |
Votre panier est actuellement vide.
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TREBO TRETO - Branex Design
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